Regulamin sklepu internetowego

www.czeresniaart.pl

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

Właścicielem sklepu internetowego jest firma Czereśnia Art Marzena Leśniowska z siedzibą w Tarnowskich Górach ul. Bałkańska 2A/9 NIP: 6452563101, REGON: 384750953

Kontakt: kontakt@czeresniaart.pl

DEFINICJE

1. Regulamin – niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie Internetowym.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Usługodawca – podmiot świadczący usługi sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
5. Przedmiot transakcji – Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
6. Towar – rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży.
7. Usługa dodatkowa – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta poza Sklepem Internetowym w związku z charakterem sprzedawanych Towarów.
8. Umowa Sprzedaży –umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
9. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
11. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.

ZASADY OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady korzystania z niniejszego sklepu www.czeresniaart.pl.
2. Aby dokonać zamówienia należy zapoznać się i zaakceptować poniższy regulamin w trakcie składania zamówienia.
3. Wszystkie towary oferowane w sklepie są wykonywanie ręcznie, oryginalnie zapakowane oraz legalnie wprowadzone na rynek.
4. Aby dokonać zakupu towarów w sklepie należy spełnić poniższe wymagania techniczne :
   – Konto poczty elektronicznej
   – Urządzenie podłączone do sieci Internetowej
   – Przeglądarka internetowa na powyższym urządzeniu (Chrome, Firefox, Opera itp.)

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Aby dokonać zakupu na sklepie lub złożyć zamówienie nie trzeba dokonywać rejestracji.
2. By złożyć zamówienie w sklepie www.czeresniaart.pl i dokonać zakupu, należy:
   – Wybrać produkt i dodać go do koszyka, wypełnić dane w formularzu zakupu, wybrać rodzaj przesyłki, metodę płatności oraz wpisać dane do FV, jeżeli są inne niż dane odbiorcy.
   – Kliknąć „Kupuję i płacę” oraz dokonać płatności poprzez pośrednika – Przelewy24.pl

KOSZTY I TERMINY DOSTAWY

1. Oferowane metody dostawy wraz z kosztem przesyłki:
   – Poczta Polska (16,00 zł)
   – Paczkomat InPost (15,00 zł)
   – Orlen Paczka (11,00 zł)
   – Kurier DPD (18,00 zł)
2. Oferowane formy płatności :
   – Płatność przelewem na konto Sprzedawcy
   – Płatność systemem przelewy24.pl
3. Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon lub faktura na firmę.
4. Termin wysyłki jest uzależniony od formy złożonego zamówienia :
   Produkt dostępny od ręki: 2-3 dni robocze; produkt na zamówienie: 2-3 tygodnie.
   Informacja czy dany produkt jest dostępny od ręki czy jest wykonywany na zamówienie widnieje przy ofercie danego produktu.

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni (podstawa prawna: art. 7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.).
2. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na adres Usługodawcy.
3. W przypadku zwrotu odpowiedzialność za uszkodzenie wartości towaru ponosi Kupujący.
4. Koszt wysyłki w przypadku zwrotu ponosi Kupujący.
5. Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na specjalne zamówienie, spersonalizowane, wedle przepisów polskiego prawa:
   Art. 38: „Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: (…)
   3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb”

ZASADY REKLAMACJI

1. W sklepie sprzedawana są produkty pełnowartościowe, wolne od wad.
2. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych poprzez niewłaściwe użytkowanie produktu.
3. Reklamacje należy składać na adres Sprzedawcy. W reklamacji musi być zawarty dowód zakupu, wypełnione zgłoszenie reklamacyjne (ZAŁĄCZNIK NR 1 do niniejszego Regulaminu), opis wady, okoliczności jej wystąpienia oraz żądanie klienta w związku z wadą produktu.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta usługodawca naprawi lub wymieni reklamowany towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość kupionego towaru, jeżeli żądanie Klienta uzna za uzasadnione.
5. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w punkcie 1 niniejszego Regulaminu.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: Czereśnia Art Marzena Leśniowska.
2. Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży, w zawiązku z tym mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych towarów do klienta.
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
5. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności i cookies

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
   (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 ze zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141 poz. 1176 ze zm.), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).
3. Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).

ZAŁĄCZNIKI DO REGULAMINU:

ZAŁĄCZNIK NR 1 – formularz reklamacyjny